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17.05.2022 | 09:00 Uhr
Berlin/Hamburg (ots) -
Informieren, vergleichen, finden, buchen - Online-Portale sind eine wichtige Anlaufstelle in vielen Lebenslagen. Welche Anbieter in der Gunst der Nutzerinnen und Nutzer aktuell ganz oben stehen, beantwortet die Befragung "Deutschlands Beste Online-Portale 2022", bei der 43.183 Kundenmeinungen eingingen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensenders ntv zeichnen heute die beliebtesten Unternehmen in 62 Kategorien aus; die feierliche Preisverleihung findet in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Sendehinweis: ntv Ratgeber - Test, Donnerstag, 19. Mai 2022, 18:35 Uhr).
Zu den aus Kundensicht besten Online-Portalen zählen etwa 11880.com, Businessbike, Fewo-direkt, Idealo, Immowelt.de, Musterhaus.net, Myhammer, Neuwagen24.de, Secret Escapes und Stepstone. "Insgesamt 604 Online-Portale wurden in der groß angelegten Befragung bewertet. Unter den Ausgezeichneten finden sich auch zahlreiche Spezialisten, die der breiten Öffentlichkeit weniger bekannt sind, aber bei der aktiven Nutzerschaft eine hohe Wertschätzung genießen", so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Catja Stammen, ntv-Redaktionsleiterin Ratgeber-Magazine: "Unabhängige Verbraucherinformation ist eine der journalistischen Prämissen von ntv. Dies drückt sich auch in dem Kunden-Award der besten Online-Portale aus, der von uns mitgetragen wird und der einen hohen Nutzwert für jedermann bietet."
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt untersucht. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in das Gesamtergebnis ein. Bewertet wurden insgesamt 604 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten 437 Online-Portale, für die jeweils mindestens 80 Kundenmeinungen eingingen.
PREISTRÄGER "DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-PORTALE 2022"
(alphabetische Sortierung)
REISE & MOBILITÄT
Auto-Abo
Cluno, Finn.Auto, Vive La Car
Bootsverkauf & -ankauf
ADAC Skipper-Portal, Boot24.com, Boote.de
Camper-Sharing
Paul Camper, Yescapa
Campingportale
Camping.info, Eurocamp, Pincamp
Carsharing
Flinkster, Hertz24/7, Miles
E-Mobilität
Smarter-fahren.de, The Mobility House
E-Roller-Sharing
Emmy, Felyx, Stella
Fahrrad-Abo
eBike Abo, Swapfiets
Ferienhausportale
Fewo-direkt, Novasol, Traum-Ferienwohnungen.de
Gebrauchtwagenportale
Autoscout24, Heycar, Mobile.de
Hotelbuchungsportale
Booking.com, Check24, HRS
Kfz-Werkstatt-Portale
Autobutler, Autoreparaturen.de, Fairgarage
Kreuzfahrtportale
Dreamlines.de, Kreuzfahrtberater.de, Oceando.de
Neuwagenportale
Carwow, Neuwagen24.de, Sixt-Neuwagen.de
Parkplätze
Ich-parke-billiger.de, Parkandfly.de, Parkos
Reiseschnäppchen
Secret Escapes, Urlaubsguru, Urlaubspiraten
Tankkosten-Vergleich
Clever-tanken.de, Ich-tanke.de, Mehr-tanken
Wohnmobilvermietung
McRent, Rent and Travel, Roadsurfer
Wohnmobilvermittlung
Best Camper, Camperdays, CU Camper
Yachtcharter
Argos, Boataround, Yachtcharterfinder.com
SHOPPING
Marktplätze Privatanbieter
Ebay Kleinanzeigen, Etsy, Vinted
Preissuchmaschinen
Billiger.de, Guenstiger.de, Idealo
Rabattportale
Coupons.de, Gutscheine.de, Gutscheinpony
Schnäppchenportale
Dealbunny.de, Dealdoktor, Mydealz
UNIVERSAL & FINANZEN
Branchenverzeichnisse
11880.com, Das Örtliche, Gelbe Seiten
Crowdinvesting Unternehmen & Projekte
Bettervest, Companisto, Invesdor (ehem. Kapilendo und Finnest)
Fahrradleasing-Portale
Businessbike, Eurorad, Jobrad
Goldankauf
Dein-Goldankauf.de, Goldankauf123.de, Moneygold.de
Gold-Vergleichsportale
Gold-Preisvergleich.de
Kreditportale
Credimaxx, Creditplus, Maxda
Leasingportale
Abcfinance, Leasingmarkt.de, Vehiculum
Leasing-Vergleichsportale
Goleasy, Sparneuwagen.de
Online-Rechtsberatung
Advocard, Frag-einen-Anwalt.de, Juraforum
Universal-Vergleichsrechner
Check24, Tarifcheck.de, Verivox
Vergleichsrechner Finanzen & Versicherungen
Baufi24, Finanzcheck.de, Vergleich.de
BERUF
Jobbörsen Berufseinsteiger
Aubi-Plus, Ausbildung.de, Staufenbiel Institut
Jobportale
Stellenanzeigen.de, Stepstone, Xing
Spezialjobbörsen
Das Auge, Experteer.de, Yourfirm
Studenten- und Aushilfsjobs
In Staff, Jobruf, Studiwork
TECHNIK & GERÄTE
Cloud-Anbieter
Google Drive, Strato Hidrive, Your Secure Cloud
Mietportale Geräte/Maschinen
HKL Baumaschinen, Klarx
Mietportale Technik
Everphone, Grover, Liverental.de
Webhosting-Anbieter
Domain Factory, Host Europe, Ionos by 1&1
WOHNEN & HAUSHALT
Energietarif-Wechselportale
Cheapenergy24, Switchup.de, Wechselpilot
Handwerkerportale
Aroundhome, Myhammer, Wirsindhandwerk.de
Hausbauportale
Fertighaus.de, Fertighauswelt.de, Musterhaus.net
Haushaltshilfe/Kinderbetreuung
Betreut.de, Book A Tiger, Mr. Cleaner
Heizöl-Preisvergleich
Fast Energy, Heizoel24.de
Immobilienportale
Immoscout24, Immonet.de, Immowelt.de
Maklervermittlung
123Makler, Hausgold, Immoverkauf24
Online-Textilreinigungen
Jonny Fresh, Persil Service Online, Waschmal
Überregionale Handwerksbetriebe
Kesselheld, Thermondo
Umzugsportale
Movinga, Umzug.de, Umzugsauktion.de
WG-Portale
Housing Anywhere, WG-Gesucht.de, WG-Suche.de
FREIZEIT
Hochzeitsportale
Hochzeitsplaza.de, Weddix, Zankyou
Kochboxen
Hellofresh, Marley Spoon
Lieferservice
Lieferando.de, Online-Pizza.de, Pizzeria.de
Mietportale Universal
Erento, Miet24.de
Online-Lotto-Anbieter
Lotto.de, Lotto24, Tipp24.de
Portale Zeitschriften-Abos
Leserservice.de, Lorenz-Leserservice.de, Readly
Restaurant-Portale
Love-veggie.com, Opentable, Thefork
Wetterportale
Deutscher Wetterdienst, Wetter.com, Wetter.de
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
Pressekontakt:
Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: 040 / 27 88 91 48-20
E-Mail: m.schechtel@disq.de
Internet: www.disq.de
RTL Deutschland
Kommunikation ntv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-74100
E-Mail: bettina.klauser@rtl.de
Original-Content von: Deutsches Institut für Service-Qualität, übermittelt durch news aktuell
Quelle: http://www.presseportal.de
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